冬奥志愿者——刘知桓
冬奥会已经圆满闭幕，想要了解志愿者们在冬奥会上怎样以自己的微笑和行动向世界展示最美的中国形象的吗？今天我们为大家带来的是商院冬奥志愿者专访系列第三弹——
受访的志愿者是来自工管1901的刘知桓师兄
Q&A
Q是从什么时候让你想要成为一名冬奥志愿者的呢？成为志愿者的契机是什么呢？
A在2020年进行冬奥会志愿者团体报名的时候，我第一次有了想要成为冬奥志愿者的想法。因为我是一个很狂热的体育迷，从小就喜欢看各类的体育比赛，自己也参与到了很多的体育运动之中，所以很清楚奥运会在体育赛事中的地位和意义。所以在当时就只是想着作为体育迷一定要去冬奥会做次志愿者，体验一下冬奥会的现场氛围，最好还能见见运动员种种。但是因为我一直在青协任职，在团体报名之后参与到了很多跟志愿活动有关的工作之中，自己也亲身做了很多志愿，一次一次被志愿者们在活动中的热情，积极和无私所打动，对志愿者们有了越发深厚的情感，也慢慢将志愿者视为自己最重要的身份和标签之一。同时也了解到了2008年北京奥运会是中国志愿服务的元年，经过了14年的进步和磨练，在冬奥会上讲迎来新鸟巢一代的志愿者们，意义和重要性都是很难用言语来形容的。所以自己想要成为冬奥的志愿者的愿望就越来越强烈，能够以志愿者的身份参与到志愿活动中，成为了我在志愿活动上的终极梦想。
Q担任冬奥志愿者的日子里，从生活或者工作中，师兄有什么感悟呢，能与大家分享一下吗？
A这段时间感受很深的一点就是，要相信过程和积累的力量。在本次冬奥会的志愿服务中，服务对象的人数从过往的几十几百个一下变成了上万个，很多工作的难度也随之增加了很多。在不断克服困难和解决问题的过程中，如果没有过去的长期相关工作的积累，如果没有在一个个解决问题的过程中不断学习和进步，自己是无法在现在很好的解决这些问题的。这也将鼓励我后续的生活和工作之中，注重细节，做好每一件小事。
Q师兄在此次冬奥志愿活动中担任了国家体育场运行团队赛事服务领域业务主管，请问作为这样的大型赛事的主管跟在以前参加的活动中有什么区别吗？您在此次工作中有什么有意义的经历与同学分享吗？
A在我看来，区别主要在于工作内容的变化和工作规模的增加。在之前参加的活动之中，作为负责人关注的更多的是志愿者的人员管理和现场调度，但是在本次冬奥会的志愿服务活动中，作为主管除了需要关注志愿者本身的情况和状态以外，还需要掌握很多其他的信息，比如看台分布、坐席安排、观众进退场流线、服务设施点位和应急联络方式等等。这些都决定了工作难度的增加，对我来说也是一个实实在在的挑战。比较有趣的经历可能就是一次次对场馆的踏勘吧，从一开始的迷茫和困惑，到逐渐熟悉和了解，再到现在的烂熟于心，在每一次踏勘中都会有全新的收获，这对我来说是一个很有趣很难忘的过程。
Q师兄亲临冬奥现场，面对这样世界性的盛会，作为一名大学生有什么感悟吗？
A最大的感受就是自己生逢盛世，能够以青年志愿者的身份，参与到这场盛会之中的荣幸和喜悦。作为“新鸟巢一代”的我们，不仅仅让全世界看到了中国的热情和微笑，更让所有志愿活动工作者都有了继续为这份事业奉献的动力。能够参与冬奥志愿服务工作，是包括我在内，每一位志愿者难得的机遇和机缘，希望在后续的服务工作中，我可以和全体法大冬奥志愿者一道各司其职、团结协作，与时代同频共振，与祖国同向而行！
Q师兄有什么话想送给商院的师弟师妹们吗？
A想要对商院的师弟师妹们说，希望你们在大学期间可以积极地参与到志愿服务之中，在服务的过程中找到适合自己的岗位和角色，体会志愿服务的魅力和意义所在，以志愿者的身份，在实现自我价值的道路上不断向前。
Q师兄现在正处于大三阶段，而冬奥会的活动也占据了生活的大部分时间，请问师兄是如何平衡工作和学业的呢？
A 这个问题对我来说一直都是一个很大的难题，我也一直在学习和思考如何可以平衡好二者的关系。目前我觉得最重要的就是做好计划和提高效率，在既定时间有限的前提下，要求自己有条理有计划地用更短的时间，去多做一些事情，进而努力的达到理想的平衡状态。
让我们期待
志愿者们在冬残奥会中的
精彩志愿瞬间
采访 | 董昱楠
排版 | 孟德伟
责任编辑 | 李祉鑫 任可昕
审核｜郑益群
